Los términos y condiciones expresados en este documento corresponden a la versión 1.0 de los mismos y poseen validez a partir de 17 de Diciembre de 2018. La duración de la validez de los términos y condiciones se establece hasta que una nueva versión del documento es publicada en la plataforma dejando sin validez las versiones anteriores. La plataforma se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones sin necesidad de comunicarlo a los usuarios de la misma.
DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA
TURNALO es una plataforma para gestión de turnos, es solamente un intermediario entre los usuarios que otorgan y los que consumen turnos.
DEFINICIONES DE USUARIOS
TURNALO posee 2 tipos de usuarios los cuales se detallan a continuación:
Partner: es aquel actor que otorga turnos mediante el uso de la plataforma.
Usuario final: es aquel actor que obtiene turnos mediante el uso de la plataforma.
LÍMITE DE EDAD DE LOS USUARIOS
Los usuarios de la plataforma que correspondan a la categoría de Partner deben tener una edad mínima de 18 años. Los usuarios de la plataforma que correspondan a la categoría de Usuario Final deben tener una edad mínima de 15 a 17 años inclusive, estos usuarios pueden usar la plataforma bajo supervisión de un adulto desligando de toda responsabilidad a TURNALO por el uso incorrecto de la misma.
ALTA DE USUARIOS
PARTNER
Este tipo de usuario podrá hacer uso de la plataforma siempre y cuando haya sido dado de alta en la misma. Para ello deberá realizar un procedimiento de registro donde solicitaremos Nombre, Apellido, Nombre del comercio/empresa, Localidad, Dirección, Teléfono y E-mail. Se deberá aceptar los términos y condiciones de la plataforma para que su cuenta sea dada de alta. La no aceptación de los términos y condiciones implica la revocación del alta solicitada.
USUARIO FINAL
Este tipo de usuario podrá hacer uso de la plataforma ingresando a www.turnalo.com o mediante el acceso a un link enviado por los partners. Una vez que el usuario haya realizado el proceso de validación de identidad, estará aceptando los términos y condiciones de la plataforma al momento de confirmar el día y horario de su turno.
BAJA DE USUARIOS
TURNALO se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta de usuario, ya sea partner o usuario final, en caso de considerarlo necesario y por el motivo que fuere. TURNALO no informará al usuario, ya sea partner o usuario final, el motivo de la baja del mismo. Solamente se limitará a dar aviso del día y horario a partir del cuál la cuenta haya sido dada de baja. TURNALO queda liberado de toda responsabilidad y reclamo legal o no legal que pueda hacer un partner o usuario final por el motivo de haber sido dado de baja.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
PARTNER
Este tipo de usuarios tiene las siguientes obligaciones en el uso de la plataforma:
El titular del comercio/empresa debe cumplir con el requisito de edad mínima expresado en este documento para poder utilizar la plataforma.
Aceptar los términos y condiciones de la plataforma.
Los datos personales ingresados, datos telefónicos, datos de localización geográfica y datos de correo electrónicos deben ser fehacientes y revisten el carácter de declaración jurada.
Publicar servicios y/o productos que estén encuadrados en el ámbito legal.
USUARIO FINAL
Debe cumplir con el requisito de edad mínima expresado en este documento para poder utilizar la plataforma.
Debe cumplir con el requisito de edad mínima expresado en este documento para poder utilizar la plataforma.
Aceptar los términos y condiciones de la plataforma.
Los datos personales y telefónicos deben ser fehacientes y revisten el carácter de declaración jurada.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA
TURNALO queda liberado de toda responsabilidad ante las siguientes situaciones:
Inconvenientes de disponibilidad de la plataforma ya sea por cuestiones de falta de energía eléctrica, problemas con los proveedores de servicios de almacenamiento de datos, problemas propios de la plataforma por tareas de mantenimiento – mejoras – inconvenientes técnicos, problema con el servicio de internet ya sea en dispositivos fijos o móviles, problemas relacionados con configuración de navegadores o sistema operativo de dispositivos fijos y móviles, otros inconvenientes que afecten la disponibilidad de la plataforma.
Pérdida de datos de los usuarios.
Pérdida de registro de turnos tanto para los partners como para los usuarios.
No cumplimiento o insatisfacción del servicio y/o producto ofrecido por los partners a los usuarios finales.
Demoras de tiempo o tiempos de espera en la fecha y horario de turnos ofrecidos por los partners.
Diferencias entre la publicación y el cobro de servicios y/o productos ofrecidos por los partners.
Errores en la localización geográfica y/o medios de comunicación mencionados por los partners en la plataforma.
Pérdidas económicas o monetarias de los partners y usuarios finales producto del uso de la plataforma.
Cualquier otro evento o situación no mencionada en este ítem.
TURNALO queda liberado de cualquier responsabilidad ante actos de denuncia o reclamos formales e informales que cualquier usuario (partner o usuario final) pueda realizar contra la plataforma.
PAGO POR EL USO DE LA PLATAFORMA
Aquellos usuarios que sean del tipo partner dispondrán de un período de 7 días corridos para el uso sin cargo de la plataforma a partir de que hayan obtenido el alta correspondiente. Transcurrido este período, el usuario podrá utilizar la plataforma por un monto establecido el cuál será abonado utilizando el botón de pago que aparecerá en la vista de su agenda luego de cumplido el período de prueba/caducidad. TURNALO no se responsabiliza por demoras en la acreditación de pagos que provoquen sanciones por parte de la plataforma hacia los partners. TURNALO se reserva el derecho de modificar los importes a abonar por los partners en cualquier momento comprometiéndose a dar aviso a los mismos mediante correo electrónico entrando en vigencia dichos importes el día 01 del mes siguiente al cuál se dio aviso.
PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
TURNALO garantiza la privacidad de los datos personales suministrados por los usuarios asegurando a los mismos que dichos datos serán utilizados con fines operativos de la plataforma para el correcto funcionamiento de la misma. TURNALO utilizará los datos personales de los usuarios para enviar alertas de turno, listados de turnos diarios y novedades de la plataforma. TURNALO no utilizará los datos personales para envío de campañas publicitarias que no sean de la plataforma así como también no comercializará dichos datos a fines de proveer información comercial a terceros salvo los requeridos por organismos de control estatales. TURNALO solicita datos personales y gestiona los mismos de acuerdo a lo establecido en la ley 25236 – Protección de los datos personales, vigente en la Argentina.
Política de Cookies
TURNALO utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento. La aceptación de los términos y condiciones expresados en este documento por parte de cualquier tipo de usuario mencionado implica la aceptación del uso de las cookies liberando a TURNALO de cualquier responsabilidad producto del funcionamiento de dichas cookies.
COPYRIGHT
Los contenidos de la plataforma como ser logotipos, isologotipos, videos, textos, presentaciones y todo lo relacionado a la misma son propiedad de los titulares de la misma y se encuentran debidamente registrados como COPYRIGHT en el organismo correspondiente de la República Argentina.
CONSULTAS
En caso de tener duda o consultas acerca de estos términos y condiciones, dirigir las mismas a consultas@turnalo.com
